Recht auf Widerruf
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien slechts een deel van de bestelling geannuleerd wordt, wordt het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@doncabron.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Uitzondering na opening van verzegelde producten
Voor producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Voorbeelden van producten die na opening niet teruggezonden kunnen worden: saus in glazen potje met twist-dop. Gesloten kan deze echter wel gewoon retour.
Overige vragen
Voor overige vragen of opmerkingen kunt u ons gewoon mailen. We reageren snel en zoeken graag samen naar een oplossing.